Возврат билета

Если вы покупали билет на официальном сайте или по телефону контактного центра Red Wings, для возврата билета необходимо отправить заявку через специальную форму на этой странице. Возврат будет осуществлен согласно правилам тарифа вашего билета.

Для возврата билетов, приобретенных в агентстве, просим обращаться по месту покупки билетов.

Внимание

Билеты, оформленные по тарифу «Лайт», по правилам тарифа являются невозвратными.

В случае невозможности осуществить перелет по таким билетам, вы можете произвести обмен билета (при условии, что места сняты до вылета рейса) через контактный центр авиакомпании по тел.: +7 (495) 212-12-51 (Москва), 8 (800) 350-99-77 (бесплатно по России). При обмене билета могут взиматься дополнительные сборы.

В некоторых случаях возврат билета может являться вынужденным. В этом случае авиакомпания вернет денежные средства в полном объеме при документальном подтверждении причины возврата. Просим при отправке заявки приложить документы, подтверждающие вынужденный возврат.

По авиабилетам, оформленным до 30 апреля 2020 года включительно и датой перелёта с 18 марта 2020 года, возврат денежных средств осуществляется на ваучер, который в будущем можно будет использовать для оплаты билетов и дополнительных услуг на себя или ваших знакомых. С подробными правилами оформления и использования ваучеров вы можете ознакомиться по ссылке.

Отправить заявку на возврат билета

На возвращаемом участке

На возвращаемом участке

На возвращаемом участке

Возврат денежных средств за билеты осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата билета.

Допустимые форматы .doc, .docx, .pdf, .jpg, .jpeg, .png

Выбранный файл весит больше 5мб

Вопросы и ответы

Показать все вопросы и ответы