Условия предоставления справки:
- Для получения справки необходимо заполнить размещённую на сайте форму заявки и оплатить услугу.
- Срок оформления справки – до 20-ти рабочих дней с момента оплаты услуги (без учета времени на почтовое отправление).
- После оформления скан справки направляется на указанный в заявлении адрес электронной почты, далее в соответствии с запросом пассажира оригинал справки направляется на почтовый адрес, указанный в заявлении (используются услуги «Почты России»).
- В случае, если вы не указали в форме заявки необходимость отправки на почтовый адрес, справка будет направлена только на указанный адрес электронной почты.
- Будьте внимательны при заполнении формы заявления! Авиакомпания не несёт ответственности в случае ее ошибочного заполнения. В таком случае оплата не возвращается и вам будет выслана справка, оформленная в соответствии с вашим запросом. Корректировка справок не производится. Справка оформляется в соответствии с образцом. Для внесения корректировок в запрос или заказа справки на почтовый адрес (в случае, если ранее эта информация не была внесена) необходимо повторно заполнить форму заявки и оплатить услугу.
Авиакомпания Red Wings по запросу пассажира предоставляет в письменном или электронном виде на платной основе справки по следующим образцам:
- О подтверждении перелёта
- О стоимости авиабилета, который был фактически использован для перевозки пассажира1
- О факте задержки или отмене рейса авиакомпании (по страховым случаям)
- О стоимости перевозки по территории РФ2
- Об общей ортодромической протяженности маршрута
1 Только на регулярных рейсах авиакомпании при условии, что перевозка не входила в состав туристического пакета
2 Для предоставления справки требуется справка от туроператора о стоимости перелёта
Стоимость одной справки на одного пассажира:
| Способ получения справки | Вариант предоставления | Срочная 10 рабочих дней с момента оплаты |
Не срочная 20 рабочих дней с момента оплаты |
|
|---|---|---|---|---|
|
1. Справка о подтверждении перелёта (без указания стоимости билета) 2. Справка о стоимости совершенного перелёта (стоимость указана в маршрутной квитанции) |
||||
| На электронную почту | Скан | 1 200 ₽ | 900 ₽ | |
| Заказным почтовым отправлением | Оригинал | 1 500 ₽ | 1 200 ₽ | |
| 3. Справка с расчетом стоимости по территории РФ (международная перевозка, стоимость маршрута указана в маршрутной квитанции) | ||||
| На электронную почту | Скан | 1 500 ₽ | 1 200 ₽ | |
| Заказным почтовым отправлением | Оригинал | 1 800 ₽ | 1 500 ₽ | |
| 4. Справка с расчетом стоимости по территории РФ (международная перевозка. стоимость маршрута не указана в маршрутной квитанции. билет оформлен в составе турпакета)2 | ||||
| На электронную почту | Скан | 1 500 ₽ | 1 200 ₽ | |
| Заказным почтовым отправлением | Оригинал | 1 800 ₽ | 1 500 ₽ | |
| 5. Справка об общей ортодромической протяженности маршрута | ||||
| На электронную почту | Скан | 1 200 ₽ | 900 ₽ | |
| Заказным почтовым отправлением | Оригинал | 1 500 ₽ | 1 200 ₽ | |
| 6. Справка об отмене или задержке рейса | ||||
| На электронную почту | Скан | 600 ₽ | 50 ₽ | |
| Заказным почтовым отправлением | Оригинал | 900 ₽ | 600 ₽ | |
1 Сроки указаны без учета сроков почтового отправления
2 Для предоставления справки требуется справка от туроператора о стоимости перелёта
Обратите внимание, что авиакомпания не предоставляет следующие данные:
- О стоимости перевозки, осуществленной другой авиакомпанией
- О стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете
- О стоимости перевозки, приобретенной в составе туристического пакета, проданной туроператором в рамках соглашения с авиакомпанией. Пассажирам, приобретающим авиабилеты в составе турпакета или в туристических агентствах, по вопросам стоимости приобретенных билетов необходимо обращаться непосредственно к туроператорам, у которых был приобретен билет
- О деталях причин задержки рейса
- Запросы персональных данных в отношении третьих лиц
Плата за выдачу справок не взимается со следующих физических и юридических лиц (на основании официального запроса со всеми исходящими данными):
- Федеральные органы законодательной, исполнительной власти
- Органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления
- Запросы судов в рамках рассмотрения судебных дел
- Запросы адвокатов при оказании ими юридической помощи
