По необходимости мы предоставляем справки о подтверждении перелета, стоимости авиабилетов, задержке и отмене рейса. Перед заказом справки рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами услуги.
Сколько времени занимает подготовка справки
Справка готовится 30 рабочих дней с момента получения оплаты. Если пассажир запрашивает оригинал справки почтой, то к этим срокам добавляется время доставки.
В каком виде и куда приходит справка
Пассажир получает скан справки на электронную почту, которую указал в заявлении. Если требуется оригинал, компания отправляет справку Почтой России по адресу из заявления.
Если пассажир не указал почтовый адрес в заявлении, он получит только скан справки.
Мы оформляем справки по данным в вашем заявлении. Если вы случайно допустили ошибку, она сохранится в справке. Чтобы внести корректировку, потребуется повторно заполнить и оплатить заявление.
Типы справок
В нашей компании вы можете оформить следующие справки:
- О подтверждении перелёта
- О стоимости авиабилета — только по регулярным рейсам и при условии, что перелет не входил в состав туристического пакета
- О задержке или отмене рейса авиакомпании — по страховым случаям
- С расчётом стоимости перевозки по территории РФ:
— для чартерных рейсов – выдается, если пассажир предоставляет справку от туроператора о стоимости всего перелета;
— для регулярных рейсов – предъявляется билет со стоимостью. - Об общей ортодромической протяженности маршрута
Стоимость справки на одного пассажира
Стоимость зависит от типа справки, срока предоставления и формата.
| Тип справки | Скан | Оригинал |
|---|---|---|
| О подтверждении перелёта | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
| О стоимости авиабилета | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
| Справка о задержке или отмене рейса авиакомпании | 50 ₽ | 600 ₽ |
| Справка с расчетом стоимости по территории РФ при международной перевозке, когда стоимость маршрута не указана в маршрутной квитанции, а билет оформлен в составе турпакета. Нужна справка от туроператора |
1 200 ₽ | 1 500 ₽ |
| Справка об общей ортодромической протяженности маршрута | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
Данные, которые мы не предоставляем:
- Стоимость перевозки по билетам другой авиакомпании
- Стоимость перевозки между пунктами, не указанными в билете
- Стоимость перевозки в составе туристического пакета — такие справки предоставляет туроператор
- Причины задержки рейса
- Запросы персональных данных в отношении третьих лиц
Бесплатное получение справок
В некоторых случаях авиакомпания оформляет справки без оплаты. Запросы на оформление таких справок принимаются от:
- Федеральных органов законодательной или исполнительной власти
- Органов законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления
- Судов для рассмотрения судебных дел
- Адвокатов при оказании ими юридической помощи
