Правила перевозки

Правила перевозки пассажиров на рейсах авиакомпании Red Wings составлены в соответствии со ст. 102 ВК РФ, на основе Российских и международных правовых документов в области воздушных перевозок. Читать подробные правила поведения на борту. 

Пассажир имеет право: 

  • обращаться к членам экипажа и другим пассажирам в случае возникновения небезопасной ситуации
  • пользоваться любыми услугами и правами, указанными в договоре воздушной перевозки
  • при необходимости оказывать помощь другим пассажирам и принимать участие при подготовке к аварийной посадке

Пассажир обязан: 

  • выполнять обоснованные требования сотрудников наземных служб, командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа
  • соблюдать правила перевозки пассажиров и багажа
  • оплачивать перевозку багажа, превышающего установленную норму
  • размещать незарегистрированный багаж и ручную кладь в специально отведенных для этого местах
  • держать привязные ремни застегнутыми при включении табло «Застегните ремни» (рекомендуется держать привязные ремни застегнутыми в течение всего полета)
  • выполнять команды световых табло
  • соблюдать дисциплину и порядок

Пассажиру запрещено: 

  • создавать ситуации, угрожающие жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров, а также авиационного персонала, допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление, угрозу и, тем более, физическое насилие
  • создавать условия, мешающие выполнению сотрудниками своих должностных обязанностей и препятствующие обслуживанию других пассажиров;
  • находиться в состоянии опьянения (статья 20.21. КОАП)
  • курить на борту ВС в течение всего полета
  • употреблять алкогольную продукцию либо наркотические средства или психотропные вещества, новые потенциально опасные психоактивные вещества или одурманивающие вещества в общественных местах аэропорту и на самолете) (статья 20.20 КОАП)
  • создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров
  • портить принадлежащее Авиакомпании имущество, использовать его в личных целях, выносить с борта ВС
  • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа
  • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета, набора высоты, снижения и посадки самолета.

Обращаем внимание:

Информацию для пассажиров с детьми, животными, и для пассажиров с ограниченными возможностями, о возможности и порядке предоставления в аэропорту услуг, предусмотренных в Приказе Минтранса России от 15.02.2016 г. № 24 можно получить в аэропортах прилёта/вылета авиакомпании, в информационно-справочной службе аэровокзала или ознакомиться с этой информацией на официальном сайте аэропорта прилёта/вылета.

Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов

Скачать полные правила перевозки

Договор воздушной перевозки АО «Ред Вингс»

Скачать договор