Главная Услуги Выбор места на борту

Выбор места на борту

Если выбор места в самолете является для вас важным аспектом перелета, советуем воспользоваться услугой «Выбор места на борту». С ней вы сможете заранее забронировать удобное кресло у окна, у прохода или кресло повышенной комфортности с увеличенным расстоянием для ног.

  • Стандартные места расположены на борту начиная со второго ряда (в самолетах Аirbus 321 и Аirbus 320) или с четвертого ряда (в самолете SSJ 100). Места доступны для всех типов тарифов.

    Стоимость мест

    Стоимость стандартных мест зависит от тарифа вашего билета. Для тарифа «Лайт» - 300 руб, для тарифа «Стандарт» - 200 руб, для тарифа «Базовый» - бесплатно.

  • Места расположены на первых рядах и у аварийных выходов на борту самолетов Аirbus 321 и Аirbus 320. Данные ряды предполагают увеличенное расстояние между креслами по сравнению со стандартными местами. Количество мест повышенной комфортности в самолете ограничено, поэтому советуем бронировать их заранее. Обращаем внимание, что комфортные места у аварийных выходов возможно выбрать только на стойке регистрации в аэропорту.

    Стоимость мест

    Стоимость комфортных мест зависит от времени полета. Для рейсов длительностью менее 3 часов - 1000 руб, для рейсов от 3 часов и более 1500 руб.

Как забронировать

Забронировать места возможно на сайте авиакомпании Red Wings, в контактном центре, на регистрации в аэропорту или в турагентстве.

На нашем сайте вы можете заранее выбрать и оплатить места:

  • при покупке билета (не позже 24 ч до вылета),
  • в разделе Мои бронирования (не позже 24 ч до вылета),
  • во время онлайн-регистрации на рейс.

ВАЖНО: В случае замены воздушного судна или по иным непредвиденным обстоятельствам авиакомпания оставляет за собой право пересадить пассажиров, оплативших услугу по выбору мест, на иные места в самолете аналогичные по комфорту (расположение окно/проход/ряд, рассадка пассажиров рядом) и стоимости.

Оплата и возврат

Оплатить услугу по выбору мест можно банковской картой на сайте авиакомпании, через контактный центр или на регистрации аэропорту. А также наличными при оформлении услуги на регистрации в аэропорту. С правилами возврата денежных средств за услугу вы можете ознакомиться в разделе «Правила и ограничения по выбору мест».

    1. ОПИСАНИЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ
      1. Услуга «Выбор мест на борту» (далее – Услуга) подразумевает собой предоставление пассажиру права выбора по его желанию посадочного места из перечня предложенных (при условии их наличия в салоне воздушного судна).
      2. Предоставление Услуги осуществляется на сайте авиакомпании во время покупки билета, после покупки билета через раздел Мои бронирования, во время регистрации на рейс на сайте или в аэропорту.
      3. Выбор мест у аварийных выходов возможен только на стойке регистрации в аэропорту. На этим места запрещается посадка следующих категорий пассажиров:
        • пассажиры с детьми и дети до 12 лет;
        • беременные женщины и лица, которым может потребоваться медицинское освидетельствование;
        • пассажиры, перевозящие животного в салоне;
        • дети, несопровождаемые совершеннолетним пассажиром, которые перевозятся под наблюдением перевозчика (UM);
        • тяжелобольные пассажиры;
        • больные на носилках;
        • пассажиры, лишенные зрения/слуха;
        • пассажиры с ограниченной подвижностью, в т. ч. инвалиды на колясках;
        • депортированные пассажиры;
        • пассажиры, перевозимые под охраной;
        • пассажиры, перевозящие багаж в салоне;
        • беременные женщины;
        • пассажиры MEDA;
        • пассажирам с кислородными баллонами;
        • пассажирам в возрасте до 18 лет.
      4. Рассадка пассажиров в самолете может быть изменена в целях обеспечения безопасности полета.
    2. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ
      1. Приобрести и оплатить Услугу пассажир может на сайте авиакомпании, через контактный центр или в аэропорту.
      2. После выбора места и внесения пассажиром платы за Услугу, за пассажиром закрепляется выбранное место и оформляется EMD (ордер разных сборов). Посадочный талон с закрепленным местом выдается пассажиру при регистрации на рейс, в аэропорту вылета, либо при онлайн-регистрации.
      3. Фактом предоставления Услуги является закрепление за пассажиром места в салоне воздушного судна, оформление EMD (бланк для оформления доп.услуг) и выдача посадочного талона.
    3. ВОЗВРАТ СУММ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ
      1. Возврат уплаченных за Услугу денежных средств производится в соответствии с Правилами воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов АО «Ред Вингс».
      2. При отказе от перевозки переоформление Услуги на иной выбранный пассажиром рейс не производится.
      3. В случае неоказания Услуги денежные средства, уплаченные за Услугу, возвращаются пассажиру в полном объёме.
      4. Для возврата уплаченных за Услугу денежных средств, пассажир может обратиться по месту оформления Услуги. В случае если Услуга оформлена на сайте авиакомпании, запрос на возврат можно отправить по ссылке.
      5. В случае отказа от Услуги до регистрации на рейс возврат денежных средств пассажиру производится на основании заполненного заявления на сайте авиакомпании с приложением копии EMD. В случае отказа от Услуги, либо её непредставления по независящим от пассажира причинам, после регистрации на рейс в дополнение к копии EMD (ордер разных сборов) должен быть приложен посадочный талон с отметкой сотрудника авиакомпании о вынужденной пересадке на борту воздушного судна.
      6. При добровольном изменении условий договора воздушной перевозки, либо добровольном отказе пассажира от перевозки, возврат денежных средств, уплаченных за услугу «Место повышенной комфортности» менее, чем за сутки до вылета рейса, не производится.
      7. Возврат денежных средств производится по результатам проверки предоставленных документов.
      8. Возврат денежных средств производится не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления заявления.