Вопросы и ответы
Дополнительный багаж
-
Для детей в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места бесплатная норма провоза багажа составляет 1 место до 10 кг и суммой трех измерений не более 158 см. Для детей в возрасте до 2 лет с предоставлением места нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади такие же, как на взрослых пассажиров.
-
При внутренних перелётах по России, нет ограничений на перевозку разрешённых лекарств. В багаже можно перевезти лекарственные препараты в неограниченном количестве. В ручной клади в количестве необходимом на время перелёта.
-
Необходимо составить коммерческий акт о повреждении багажа в аэропорту прибытия. Далее вы можете отправить претензию в письменном виде.
-
В аэропорту прибытия вам необходимо составить акт неприбытия багажа. Информацию по розыску багажа необходимо уточнять в службе розыска багажа аэропорта прибытия. В случае прибытия багажа сотрудники аэропорта связываются с пассажиром самостоятельно. Если багаж не найден по истечении 21 дня с момента утраты, вы можете отправить претензию в письменном виде.
Остались вопросы?
Вы можете спросить нас через форму обратной связи
