Вопросы и ответы
Пассажирам отмененных рейсов
-
В случае, если ваш рейс состоится по расписанию, включая рейсы по территории РФ, то возврат и обмен мы сделаем по правилам тарифа вашего авиабилета. Отмена рейсов других перевозчиков из-за закрытия сообщений других стран с неблагополучной эпидемиологической обстановкой, отмена мероприятий, закрытие гостиниц не являются вынужденным отказом от перевозки. Вы можете заполнить заявку на добровольный возврат тут (для билетов приобретенных на нашем сайте, в контактном центре или агенствах по продажи авиабилетов с формой оплаты «Наличные», «Пластиковая карта», оплаченных в рублях) или обменять билет со сбором по месту приобретения или в контактном центре авиакомпании по номеру .
-
Если был отменен ваш рейс, то вы можете изменить дату вашего вылета на любую дату до 24.10.2020 без дополнительных сборов или произвести вынужденный возврат. Для этого заполните заявку тут
Остались вопросы?
Вы можете спросить нас через форму обратной связи
