Правила использования ваучера

  1. Ваучер – уникальная комбинация из цифр и букв латинского алфавита. Каждому ваучеру соответствует определенный номинал денежных средств, который начисляется в соответствии с обязательствами перевозчика по обращению лица, указанного в ваучере, в сроки и порядке, установленные правилами использования ваучера.
  2. Ваучер оформляется при обращении пассажира о вынужденном или добровольном возврате авиабилета, оформленного на сайте или в контактном центре Red Wings, в агентствах или собственных офисах перевозчика.
  3. Ваучер выдается в качестве обеспечения предоставления пассажиру перевозки и дополнительных услуг, которые возможно будет приобрести в дальнейшем на официальном сайте авиакомпании.
  4. Ваучер оформляется как на полностью неиспользованный билет, так и частично использованный.
  5. При оформлении ваучера учитываются все неиспользованные участки перевозки, а также дополнительные услуги, исключая услуги страхования.
  6. Оформленный ваучер в автоматическом режиме направляется на электронный адрес пассажира,указанный в бронировании.
  7. Ваучеры со сроком действия 1 год, автоматически продляются до 3 лет.
  8. Оформление билетов и дополнительных услуг с использованием ваучера производится только на странице https://avia.flyredwings.com
  9. При расчете номинала ваучера действуют следующие условия:

При вынужденном возврате:

Номинал ваучера рассчитывается из суммы, указанной в пункте «ИТОГО» маршрутной квитанции + 500 ₽ + сумма за дополнительные услуги (исключая страховку), если таковые были оформлены вместе с билетом.

При добровольном возврате:

Для билетов тарифов «Лайт», «Стандарт» и «Базовый», оформленных до 30 апреля 2020 года включительно и датой перелета с 18 марта 2020 года, номинал ваучера рассчитывается:

Сумма, указанная в пункте «ИТОГО» маршрутной квитанции + сумма за дополнительные услуги (исключая страховку), если таковые были оформлены вместе с билетом.

Для всех других билетов номинал ваучера рассчитывается:

Лайт Стандарт Базовый
Места сданы более чем за 40 минут до вылета Ваучер не оформляется* Сумма, указанная в пункте «ИТОГО» маршрутной квитанции + сумма за дополнительные услуги (исключая страховку), если таковые были оформлены вместе с билетом. Сумма, указанная в пункте «ИТОГО» маршрутной квитанции + сумма за дополнительные услуги (исключая страховку), если таковые были оформлены вместе с билетом.
Места сданы менее чем за 40 минут до вылета Ваучер не оформляется* Ваучер не оформляется* Сумма, указанная в пункте «ИТОГО» маршрутной квитанции + сумма за дополнительные услуги (исключая страховку), если таковые были оформлены вместе с билетом.

* Для авиабилетов с тарифом ЛАЙТ, оформленных на международные рейсы, провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка согласно подпункту 4 пункта 1 статьи 108 ВК РФ.

Проверка баланса ваучера

Номер ваучера: